Системы управления электронной очередью

Системы управления электронной очередью Startpack и других производителей успешно применяют для оптимизации бизнес-процессов в банках, страховых компаниях, медучреждениях и т. д. В стандартное оборудование входят программное обеспечение, терминал регистрации посетителей, информационные табло, пульты операторов для вызова клиента и оценки качества обслуживания, устройства голосового оповещения. Также в интернет-магазине «ИнфоТек и Сервис» можно купить устройства в других вариантах конфигурации в зависимости от конкретных задач.

Производители систем управления электронной очередью гарантируют:

• быстрое подключение оборудования;
• широкие возможности настройки параметров;
• бесперебойную работу.

Работа системы электронной очереди основывается на том, что посетители берут билеты с последовательными номерами. При освобождении очередного сотрудника текущий номер отображается на дисплеях в зоне ожидания клиентов.

Внедрение современных систем управления избавляет от «живых» очередей, упорядочивает прием посетителей и снижает вероятность возникновения конфликтов. Кроме того, оборудование накапливает статистическую информацию. Её можно использовать для оценки производительности труда и нагрузки на персонал, эффективного планирования работы и поиска решений для развития бизнеса.

Цены на системы управления зависят от функционала, например, некоторые модели центральных табло могут транслировать не только информацию о состоянии электронной очереди, но и мультимедиафайлы.